FAQ

FAQ

Qual é o tempo de garantia dos vossos produtos?
Geralmente, um ano após o envio.
Como podemos ser o vosso agente exclusivo no nosso país ou região?

Existem três requisitos básicos:

  1. Não existe nenhum agente exclusivo na sua área até ao momento.
  2. Temos negócios há pelo menos UM ano.
  3. Tem técnico para fornecer os serviços pós-venda aos utilizadores finais.
Como é que nos podem fornecer os serviços pós-venda se comprarmos equipamento a vocês?
  1. O nosso distribuidor local irá fornecer os serviços pós-venda para si.
  2. Nós fornecemos as peças sobressalentes gratuitas durante o tempo de garantia.
  3. Nós fornecemos serviços pós-venda à distância por Skype ou outros meios.
Como posso desalfandegar os vossos produtos?
Forneceremos documentos para os produtos, CI, PL, se a sua alfândega necessitar.Para outros documentos que a sua alfândega possa necessitar, contacte o seu despachante local com antecedência.
Que apoio me podem dar se eu quiser visitar a vossa empresa?
  1. Recolha no aeroporto.
  2. Reserva de hotel.
  3. Outros serviços que necessite.